¿Por qué los españoles usan cada vez más ChatGPT como buscador?

¿Cuándo fue la última vez que escribiste «receta de lentejas» en Google en lugar de preguntárselo directamente a un chatbot? Si te lo piensas, probablemente recuerdes consultas cada vez más parecidas a una conversación y menos a una caja de búsqueda. No es una sensación aislada: el primer gran informe de OpenAI sobre el uso real de ChatGPT, publicado esta semana, confirma que en España la herramienta crece sobre todo como buscador.

El estudio analiza dos años de mensajes anonimizados procedentes de cuentas individuales —Free, Go, Plus y Pro— y los clasifica en siete categorías temáticas: guía práctica, redacción, búsqueda de información, expresión personal, ayuda técnica, multimedia y otros. Un software automático lee cada mensaje, detecta la temática y tiene en cuenta la fecha y el país. OpenAI solo publica datos de un país si supera los 1.000 mensajes efectivos por trimestre. El retrato español tiene un giro inesperado.

De escribir a preguntar: el vuelco de las gráficas

En julio de 2024, la categoría dominante en España era la redacción: alrededor del 35% de toda la actividad. Le seguían la guía práctica (24%) y la búsqueda de información (19%). Dos años después el panorama se ha dado la vuelta. La redacción ha descendido casi de forma continua —con un mínimo histórico del 15% en agosto de 2026— y ahora ronda el 18%. La gran beneficiada es la búsqueda de información, que supera el 25%. Las guías prácticas también ganan terreno y se sitúan cerca del 30%.

Fuente: informe de uso de OpenAI, recogido por Xataka · Noviembre de 2026

Los porcentajes siempre suman 100, así que lo que pierde una categoría lo gana otra. La traducción cotidiana es sencilla: cada vez menos gente usa ChatGPT para que le redacte el correo y cada vez más para preguntar qué ponarse de cena, si una noticia es real o qué móvil comprar. Preguntas personales, de actualidad, de productos o de recetas: usar ChatGPT como Google, pero conversando.

El famoso 20% de Google, con pinzas

OpenAI ha ido más allá del informe por países y asegura que el volumen de consultas de búsqueda gestionadas por ChatGPT equivale ya al 20% del que registra Google. La compañía también presume de haber pasado de 1.000 a 1.200 millones de usuarios activos semanales en unos 60 días. Cifras enormes que conviene manejar con cuidado.

El responsable de producto de la compañía, citado por el Laboratorio de Periodismo, explica que contabilizan como búsquedas aquellas consultas que tradicionalmente habrían llevado al usuario a un motor convencional y que ahora se resuelven con ChatGPT conectado a información actualizada de internet. Eso no significa que ChatGPT tenga el 20% del mercado mundial de buscadores ni que genere un tráfico equivalente hacia las webs: la comparación la define la propia parte interesada. Y Google no se está quieto: sigue registrando volúmenes de actividad enormes y desplegando sus propias funciones de IA.

Por qué está pasando justo ahora

El informe deja hipótesis interesantes sobre el cambio de hábitos español. Una: la adopción ha crecido especialmente entre los mayores de 35 años, sobre todo en Europa, un perfil de usuario que consulta más y redacta menos. Otra: los veranos hunden la redacción —vacaciones, menos correos de trabajo— y disparan la consulta personal, con el mínimo del 15% registrado en pleno agosto.

Hay un tercer factor menos evidente: la propia evolución del producto. Cuando ChatGPT incorporó navegación con información actualizada de internet, la categoría de búsqueda dejó de estar limitada por la fecha de corte del modelo. Preguntar «qué ha pasado hoy» o «cuánto cuesta este móvil ahora» pasó a tener sentido, y el chatbot dejó de competir solo con el corrector ortográfico para competir con la caja de búsquedas. Los datos españoles sugieren que ese salto funcional, más que cualquier moda, explica buena parte del trasvase desde la redacción.

La diferencia entre contexto personal y laboral también aparece en los datos. Fuera del trabajo, cerca de la mitad del uso de ChatGPT es preguntar, seguido de expresarse y de pedir que haga algo. En plena jornada laboral, la proporción se invierte: casi la mitad del uso se destina a que la IA ejecute tareas concretas. Asistente operativo en la oficina, buscador conversacional en el sofá.

Lo que pierden Google y los medios

El trasvase de consultas tiene consecuencias directas sobre el ecosistema de internet. Cuando una pregunta se resuelve dentro de la conversación con la IA, el usuario ya no hace clic en los enlaces azules: las webs que antes recibían ese tráfico se quedan fuera del recorrido. Para los medios de comunicación, cuya audiencia depende en buena parte de las búsquedas de Google, el cambio abre interrogantes sobre la distribución y la monetización de su contenido, porque los modelos se entrenan y responden con información que otros producen.

Google no está de brazos cruzados: mantiene volúmenes de actividad enormes y despliega sus propias respuestas generativas en el buscador. La presión comercial también empuja a OpenAI en la dirección contraria: la compañía está ampliando las funciones de compra dentro de ChatGPT y estudia fórmulas de publicidad nativa en sus asistentes conversacionales. El círculo se cierra: donde hay consultas, acaba habiendo negocio publicitario, y quien controla la respuesta controla el tráfico.

• ✓Uso personal: ~50% consultar información; después, expresión personal y tareas.
• ✓Uso laboral: ~50% ejecutar tareas; después, resolver preguntas y generar ideas.
• ✓Tendencia global: las guías prácticas son la categoría principal desde marzo de 2026.

Para quien tenga una web, un medio o un negocio que dependa del tráfico de Google, el mensaje es incómodo pero claro: una parte creciente de las consultas se resuelve ya dentro de una conversación con una IA, sin clic final. OpenAI, además, está ampliando las funciones de compra dentro de ChatGPT, el siguiente paso lógico cuando la gente pregunta en vez de buscar.

La próxima vez que abras el chatbot, fíjate en lo que le pides: si es una pregunta y no un encargo de redacción, formas parte del cambio que miden las gráficas. La caja de búsqueda de Google lleva veinte años siendo la puerta de entrada a internet; puede que estemos asistiendo, consulta a consulta, a la mudanza de esa puerta. Y conviene recordarlo la próxima vez que alguien dé por hecho que la IA sirve, sobre todo, para escribir: los datos dicen que la usamos, cada vez más, para preguntar.