¿Cómo hacer una copia de seguridad antes de cambiar de móvil? A fondo

Cambiar de teléfono debería ser algo bastante rutinario: encender el nuevo, copiar los datos y seguir con la vida. El problema aparece cuando, después de entregar, vender o borrar el móvil antiguo, uno descubre que aquellas fotografías de hace cuatro años nunca estuvieron donde creía, que WhatsApp conservaba una copia antigua o que la aplicación de autenticación se ha quedado encerrada en un aparato que ya no existe. La prevención, aquí, vale bastante más que cualquier función de recuperación.

Antes de cambiar de móvil conviene hacer una copia de seguridad actualizada del sistema, comprobar por separado fotos, contactos, archivos y conversaciones importantes, trasladar los códigos de autenticación y mantener el teléfono antiguo intacto hasta verificar que el nuevo funciona correctamente. En Android, Google permite respaldar buena parte del dispositivo en la cuenta asociada; en iPhone, Apple ofrece iCloud y también copias locales mediante Mac o PC. Ninguno de estos mecanismos significa, sin embargo, que absolutamente todo vaya a reaparecer de forma automática.

Una copia de seguridad no es lo mismo que tener todo sincronizado

Este matiz parece pequeño hasta que desaparece un archivo. Los móviles modernos mezclan varios sistemas: copia del dispositivo, sincronización en la nube, almacenamiento interno de cada aplicación y transferencia directa entre teléfonos. Son capas distintas.

Por ejemplo, una copia de iCloud no necesita incluir otra vez determinada información que ya se sincroniza mediante iCloud, como algunos contactos, calendarios, notas o fotografías cuando está activada la correspondiente sincronización. En Android sucede algo parecido: la copia general puede guardar aplicaciones, determinados datos de aplicaciones, historial de llamadas, contactos, ajustes, SMS y MMS, mientras que las fotografías pueden estar respaldadas separadamente mediante Google Fotos.

Eso explica un clásico del cambio de móvil: aparentemente todo termina bien, pero faltan dos carpetas de fotografías descargadas, los documentos de una aplicación concreta o algún dato que nunca salió del almacenamiento interno. La copia automática es la base, no una garantía universal. Algunas aplicaciones simplemente no permiten respaldar o restaurar todos sus datos mediante el sistema de Android.

Antes de iniciar la mudanza merece la pena abrir Fotos o Google Fotos, la agenda, el gestor de archivos y las aplicaciones realmente importantes y comprobar que muestran contenido reciente. No basta con ver un icono de nube y dar el asunto por resuelto. La fecha de la última copia dice bastante más.

En Android, la copia de Google debe estar terminada antes del cambio

En un teléfono Android actual, el punto de partida está normalmente en Ajustes > Google > Todos los servicios > Copia de seguridad. Desde ahí se puede revisar qué se está guardando y utilizar la opción para crear una copia en ese momento. Este respaldo puede incluir aplicaciones y datos compatibles, historial de llamadas, contactos, ajustes del dispositivo y mensajes SMS y MMS; determinados servicios propios añaden también información como mensajes RCS.

No es mala idea pulsar Crear copia de seguridad ahora aunque el sistema indique que las copias automáticas están activas. Hay un detalle poco glamuroso pero importante: una copia puede necesitar bastante tiempo para completarse. Empezar la operación cinco minutos antes de meter el teléfono viejo en una caja para venderlo no es precisamente el mejor calendario.

También conviene mirar el almacenamiento disponible de la cuenta. Google ofrece espacio gratuito asociado a la cuenta y permite ampliar capacidad mediante Google One, pero fotografías, archivos y otros contenidos comparten ese ecosistema de almacenamiento. Un respaldo que no termina por falta de espacio sirve aproximadamente para lo mismo que un paraguas con un agujero en el centro.

La transferencia directa durante la configuración del nuevo Android sigue siendo muy útil y puede hacerse mediante cable o conexión inalámbrica. Aun así, transferencia y copia de seguridad deberían complementarse: la primera facilita la mudanza; la segunda deja una red de seguridad por si el teléfono antiguo se avería, se desconecta a mitad del proceso o deja de estar disponible. También puede restaurarse información desde una copia anterior cuando el viejo dispositivo ya no está a mano.

En iPhone, iCloud funciona bien, pero hay que comprobar la última copia

En el iPhone, la ruta manual pasa por Ajustes > [nombre del usuario] > iCloud > Copia de Seguridad de iCloud y después por Realizar Copia de Seguridad Ahora. Conviene mantener el dispositivo conectado a una red wifi durante el proceso. En esa misma pantalla aparece la fecha y hora de la última copia realizada, que es el dato que realmente interesa comprobar antes de apagar el teléfono antiguo.

Existe además una alternativa especialmente interesante para quien prefiere conservar una segunda copia física. En Mac se puede crear mediante Finder; en Windows, mediante la aplicación Dispositivos Apple, mientras que iTunes continúa presente en configuraciones antiguas. Si se opta por una copia local, conviene cifrarla: el cifrado permite conservar determinados datos sensibles, incluidos los relacionados con Salud y Actividad. Eso sí, la contraseña de esa copia resulta imprescindible después; perderla convierte la precaución en otro pequeño problema doméstico.

Hay una función menos conocida y bastante práctica. Cuando alguien compra un nuevo iPhone o iPad y no dispone de suficiente espacio en iCloud, Apple puede proporcionar almacenamiento temporal adicional para efectuar la transferencia. Se activa desde Ajustes > General > Transferir o restablecer el dispositivo, dentro de la preparación del nuevo equipo. La copia temporal dispone de un plazo limitado para restaurarse, por lo que tampoco conviene dejarla olvidada.

Inicio rápido permite después colocar ambos iPhone cerca y transferir la información durante la configuración. Para hacerlo con menos sobresaltos, es aconsejable mantener los dispositivos conectados a la corriente, con wifi y Bluetooth disponibles.

WhatsApp, autenticadores y eSIM: donde una mudanza sencilla puede torcerse

WhatsApp merece una comprobación propia. En Android, la aplicación permite respaldar el historial mediante la cuenta de Google desde Ajustes > Chats > Copia de seguridad; en iPhone utiliza iCloud. Antes de cambiar de dispositivo debe comprobarse que existe una copia reciente y, para restaurarla correctamente, utilizar el mismo número de teléfono y la misma cuenta asociada con la que se creó.

Quien active la copia cifrada de extremo a extremo debe conservar su método de acceso. WhatsApp permite protegerla mediante credenciales específicas, pero perder esas claves puede impedir recuperar el contenido. Es uno de esos detalles que parecen secundarios hasta el minuto exacto en que dejan de serlo.

Después están las aplicaciones de autenticación en dos pasos. No deberían dejarse para cuando el móvil antiguo ya ha sido formateado. Google Authenticator, por ejemplo, puede sincronizar los códigos al iniciar sesión con la cuenta de Google o trasladarlos manualmente cuando se utiliza sin esa sincronización. Antes de borrar nada conviene abrir el autenticador nuevo y comprobar que aparecen las cuentas esperadas y que puede generarse un código válido.

Las aplicaciones bancarias, certificados, monederos digitales y determinados servicios corporativos pueden exigir una nueva activación o verificación aunque el resto del teléfono se haya copiado perfectamente. En estos casos no hay una receta universal porque cada entidad decide su procedimiento. Mantener acceso al número de teléfono, al correo electrónico y al dispositivo anterior evita buena parte de los bloqueos absurdos.

La eSIM tampoco debería tratarse como un detalle invisible. En iPhone, algunos operadores permiten la transferencia rápida de eSIM entre dispositivos compatibles, aunque la disponibilidad depende del operador y del modelo. Cuando el plan se activa en el nuevo teléfono, la línea del equipo anterior puede quedar desactivada. Mejor comprobar llamadas, datos móviles y SMS antes de dar por terminado el cambio.

Cambiar de Android a iPhone —o al revés— exige algo más de atención

Al saltar de un sistema operativo a otro no conviene confiar únicamente en una copia convencional. Google dispone de herramientas para copiar información desde un iPhone a Android durante la configuración del nuevo teléfono, mediante conexión inalámbrica o cable según el dispositivo. Al abandonar un iPhone también debe gestionarse correctamente iMessage para evitar problemas posteriores con la recepción de mensajes.

WhatsApp tiene sus propios procedimientos para cruzar la frontera entre plataformas. Para pasar de Android a iPhone utiliza la aplicación Trasladar a iOS y el proceso se realiza durante la configuración del dispositivo; además, debe utilizarse el mismo número de teléfono. En sentido contrario existe igualmente una migración específica. No es una simple restauración de una copia ordinaria entre dos nubes distintas.

Precisamente por eso resulta prudente decidir el método de migración antes de configurar por completo el teléfono nuevo. Algunas transferencias, especialmente las de WhatsApp entre plataformas, están diseñadas para hacerse durante esa primera puesta en marcha. Improvisar después puede obligar a borrar el dispositivo nuevo y comenzar otra vez.

No borres el teléfono antiguo hasta comprobar el nuevo

La parte decisiva llega cuando aparentemente todo ha terminado. Todavía no es momento de restaurar de fábrica el viejo. Primero hay que utilizar el nuevo durante un rato y mirar lo que realmente importa: fotografías, vídeos, contactos, calendario, notas, archivos y conversaciones, pero también correo electrónico, aplicaciones bancarias, contraseñas, códigos de autenticación y llamadas.

También merece una mirada el almacenamiento. Una fototeca de 120 GB que aparece en el nuevo móvil ocupando apenas unos cientos de megabytes puede ser perfectamente normal si las imágenes están en la nube, pero obliga a asegurarse de que realmente son accesibles y no simples miniaturas pendientes de descarga. Algo parecido ocurre con carpetas de documentos que pertenecen a aplicaciones concretas.

La SIM o eSIM debe funcionar, las llamadas tienen que entrar, los SMS de verificación deben llegar y las cuentas principales han de permitir iniciar sesión. Solo entonces empieza a tener sentido desvincular servicios sensibles y preparar el terminal antiguo para venderlo, regalarlo, entregarlo como parte de pago o guardarlo.

Y hay otro detalle. Restaurar los ajustes de fábrica no debe hacerse antes de confirmar la transferencia porque una copia en la nube puede no contener ciertos datos locales. En Android no todas las aplicaciones respaldan todos sus datos; en iPhone, parte de la información puede estar sincronizada independientemente de la copia del dispositivo.

Un cambio de móvil seguro se decide antes de encender el nuevo

La forma más fiable de cambiar de teléfono no consiste en elegir entre nube o cable, sino en combinar ambos conceptos con un poco de sentido común: copia reciente, transferencia directa y comprobación posterior. Tres barreras sencillas contra el mismo problema.

La fotografía familiar irrepetible, una conversación guardada durante años o el acceso a una cuenta importante no deberían depender de que una barra de progreso haya llegado al 100 %. El móvil antiguo sigue siendo la mejor póliza durante unas horas —incluso un par de días— mientras el nuevo demuestra que todo está en su sitio.

Después sí. Se puede borrar el dispositivo anterior con tranquilidad. Antes, no hay premio alguno por correr.