¿Por qué el test de Española de Telefonía no mide la velocidad real?

El supuesto test de velocidad de Española de Telefonía, la operadora promocionada por Bertín Osborne, no mide la conexión a internet del usuario. El código visible de la página muestra que la herramienta genera una cifra aleatoria de entre 50 y 250 Mbps, sin comprobar la descarga, la subida ni la latencia de la línea. El velocímetro se mueve, pasan unos segundos y aparece un resultado. Mucho teatro digital, ninguna medición real.

La anomalía es especialmente relevante porque la cifra obtenida se presenta como la velocidad actual del visitante y queda después enfrentada a las tarifas de fibra de la propia compañía: 300 Mbps, 600 Mbps y 1 Gbps. El número aleatorio nunca supera los 250 Mbps; por pura construcción matemática, siempre coloca la conexión analizada por debajo del plan más modesto que vende la operadora. Casualidad, desde luego, no parece.

Un velocímetro que no mira la carretera

En su página de fibra, Española de Telefonía denomina a la herramienta Prueba de Velocidad Premium y asegura que sirve para verificar la conexión actual del usuario. También promete un análisis detallado, recomendaciones personalizadas y una comparación con sus planes comerciales. Todo envuelto en una estética de servicio tecnológico avanzado, como quien abre el capó de un coche y escucha atentamente el motor.

El problema está debajo de ese capó. Las comprobaciones técnicas localizaron en el código una sección identificada como simulación del progreso del test y el uso de Math.random(), una función básica de JavaScript destinada a generar valores aleatorios. No descarga archivos, no sube paquetes de datos y no calcula cuánto tarda la información en viajar. Saca un número de una chistera informática.

El número nace en JavaScript, no en la conexión

Un auténtico medidor necesita comunicarse con uno o varios servidores. Envía datos, los recibe, registra el tiempo empleado y traduce ese caudal en megabits por segundo. La herramienta de Española de Telefonía, según el código analizado, sustituye ese proceso por una operación aleatoria que devuelve una cifra aproximada entre 50 y 250.

Esto significa que una misma conexión puede obtener resultados muy diferentes en pruebas consecutivas. También podría mostrar 200 Mbps en una línea incapaz de alcanzar esa velocidad o marcar 70 Mbps en una fibra que esté funcionando cerca de 1 Gbps. Cuando acierta, acierta como un reloj parado: por coincidencia.

La función no tiene nada de sospechoso por sí misma. Se utiliza continuamente en páginas web, videojuegos, sorteos visuales y animaciones. El disparate aparece cuando el resultado se presenta como una medición técnica. El azar no conoce el router, no sabe qué operador presta el servicio ni puede detectar si el equipo está conectado por cable o mediante una red wifi congestionada.

Tampoco calcula el ping, la fluctuación de la señal o la velocidad de subida. Son variables esenciales para conocer el comportamiento real de una conexión. Reducir todo ese proceso a un número aleatorio es como diagnosticar la presión arterial lanzando dos dados y colocando después un estetoscopio sobre la mesa.

La comparación siempre favorece a la oferta propia

El diseño comercial ayuda a entender por qué la simulación resulta tan problemática. Española de Telefonía ofrece fibra de 300 Mbps por 29,95 euros al mes, 600 Mbps por 39,95 euros y 1 Gbps por 49,95 euros. La página coloca el supuesto resultado del test junto a esos planes y anima al visitante a comparar su conexión con las alternativas de la compañía.

Como el límite superior generado por el programa ronda los 250 Mbps, incluso el usuario que reciba la cifra más alta verá que la tarifa básica de la operadora promete más velocidad. La herramienta no necesita manipular un resultado verdadero: directamente evita obtenerlo.

Ahí está el núcleo del asunto. No hablamos de un medidor impreciso, de un servidor saturado o de las habituales diferencias entre una prueba por wifi y otra realizada mediante cable Ethernet. No existe una medición susceptible de equivocarse. Existe una animación que desemboca en una cifra fabricada y la presenta bajo el rótulo “Tu Velocidad Actual”.

La página añade que sus planes pueden mejorar la experiencia del visitante y promete recomendaciones personalizadas. Sin embargo, no hay personalización posible cuando el sistema desconoce la velocidad real, la latencia, el tipo de conexión y hasta el tráfico que circula por la red. El traje es de consultoría premium; el contenido, una ruleta.

Cómo mide de verdad un test de velocidad

Una prueba fiable comienza localizando un servidor adecuado y calculando el tiempo de respuesta. Después transfiere archivos o paquetes de datos para estimar la capacidad de descarga y subida. Cuantos más datos puede mover durante un intervalo determinado, mayor es la velocidad calculada. La CNMC dispone de una herramienta oficial que mide descarga, subida y latencia en conexiones de fibra, wifi y redes móviles.

Incluso un test legítimo debe interpretarse con cierta cautela. La distancia al router, las paredes, las interferencias, el hardware del dispositivo, otros aparatos conectados o una prueba ejecutada por wifi pueden reducir el resultado. Por eso conviene usar un ordenador conectado mediante cable Ethernet, cerrar aplicaciones y repetir la medición en momentos diferentes.

Pero esas variaciones pertenecen al mundo físico. Un resultado real puede oscilar porque la red respira, se congestiona, pierde fuerza al atravesar una pared o comparte ancho de banda con un televisor que reproduce vídeo en alta resolución. Una cifra aleatoria oscila porque ha sido programada para oscilar. No es lo mismo, aunque el velocímetro dibujado en pantalla intente convencer al ojo.

La publicidad y el posible encaje legal

Calificar jurídicamente esta práctica corresponde a las autoridades de consumo y, en último término, a los tribunales. No existe por ahora una resolución que declare que el test constituye una estafa ni consta una sanción específica relacionada con esta herramienta. Conviene decirlo con claridad: una conducta puede resultar engañosa en términos cotidianos sin que haya sido declarada delictiva.

Sí existe, no obstante, una cuestión legal evidente. La Ley de Competencia Desleal considera engañosa la información falsa o presentada de manera que pueda inducir a error y alterar el comportamiento económico del consumidor. La norma menciona expresamente las características del servicio y los resultados de pruebas o controles realizados sobre él. Un falso diagnóstico utilizado dentro de un recorrido de venta podría encajar en ese terreno, aunque deberá investigarse el caso concreto.

La polémica llega, además, con la operadora bajo la lupa. FACUA denunció a EDT Compañía Ibérica de Telefonía SL, sociedad responsable de la marca, por presuntas vulneraciones de cinco leyes. La asociación señaló posibles irregularidades relacionadas con la publicidad, la atención telefónica gratuita, las condiciones contractuales, el derecho de desistimiento y la protección de datos. Aquella denuncia es anterior a la difusión del código del test y no debe confundirse con una resolución administrativa.

El matiz importa. Una denuncia abre una puerta; no dicta sentencia. Aun así, el descubrimiento del medidor simulado añade otro tablón a un estreno empresarial que ya crujía. La compañía se presentó bajo el lema “Las cosas bien hechas, las cosas a derechas”. El código, menos dado a la retórica, cuenta otra historia.

Bertín pone la cara, pero la sociedad está detrás

Española de Telefonía se ha dado a conocer mediante la imagen de Bertín Osborne y una identidad comercial cargada de referencias nacionales: nombres de ciudades para las tarifas, colores de bandera, un toro integrado en el símbolo wifi y una defensa explícita de la atención prestada desde España.

La responsable jurídica que figura en la web es EDT Compañía Ibérica de Telefonía SL, con CIF B22545123. Aunque la marca se presenta públicamente vinculada al cantante y presentador, las informaciones societarias consultadas no sitúan a Osborne entre los cargos registrados de la compañía. Es más preciso, por tanto, hablar de la operadora promocionada o apadrinada por Bertín Osborne que adjudicarle sin matices la propiedad del negocio.

Hasta la publicación de esta información no se había difundido una explicación pública que aclarase si el test era un prototipo, una demostración colocada por error o una herramienta comercial diseñada deliberadamente de ese modo. Cualquiera de esas posibilidades exige una respuesta. Mientras la página lo presente como una prueba de velocidad capaz de analizar la conexión, el consumidor tiene motivos para entender que está recibiendo un dato real.

La confianza tampoco se fabrica con un número aleatorio

El test de Española de Telefonía ofrece una apariencia técnica, pero no mide la velocidad de internet. Genera una cifra situada por debajo de sus propias ofertas de fibra y la muestra como si describiera la conexión del visitante. Esa es la realidad comprobable, sin necesidad de adornarla con banderas, eslóganes ni discusiones ideológicas.

Una operadora puede construir su identidad alrededor de la tradición, el país o el tono de voz de su embajador. El mercado admite casi todos los disfraces. Lo que no debería admitir es que una simulación se presente como diagnóstico para conducir al consumidor hacia una compra.

Internet funciona con datos. La confianza, también. Y ninguna de las dos cosas mejora pulsando Math.random().